Compromisso

O período de garantia para os componentes principais é de 1 ano ou 2.000 horas de funcionamento, o que ocorrer primeiro (o período de garantia para componentes individuais é de 2 anos ou 4.000 horas). O feedback do usuário sobre falhas do produto, a partir do recebimento da informação, garante assistência em até 24 horas.

Filosofia de serviço

A Anhui Forklift estabeleceu uma rede abrangente de serviços pós-venda. A empresa possui 8 filiais e 1 centro de P&D no exterior, além de uma rede de marketing internacional presente em mais de 100 países e regiões, com produtos vendidos em mais de 180 países e regiões em todo o mundo. A Anhui Forklift oferece uma gama completa de serviços a clientes internacionais, incluindo venda de máquinas completas, fornecimento de peças de reposição, manutenção e reparo, e consultoria técnica.

Treinamento de serviço

A Anhui Forklift estabeleceu filiais na Europa, Sudeste Asiático, Américas, Oriente Médio, Eurásia, América do Sul e Oceania, além de um Centro de P&D na Europa, para aprimorar a capacidade de atendimento da Anhui Forklift no mercado internacional. Essas filiais oferecerão serviços completos de manutenção preventiva, treinamento em segurança e outros programas para melhorar sua experiência em movimentação de materiais e fornecer um serviço de qualidade aos usuários.